张奶奶今年77岁，10年前由于药物原因导致听力下降快，而且本身年纪大了也有衰退。和老伴散步经常路过我们店，也去过我们对面的助听器店，来我们店后热情的接待了两位老人。听力损失为混合性耳聋，纯音测试：频率（HZ）250 500 1k 2k 4k 6k 分别为：左耳55 45 60 70 65 70 右耳45 50 55 60 65 75 语言识别率左耳为30% 右耳30%。

老人以前戴过西门子模拟机4年，试听了瑞声达Discover V和爱多211后，老人明显感觉爱多211效果好，因为她以前戴过模拟机，声音响亮些，而瑞声达的机器声音要柔和些，听上去感觉就没有蜂力的声音大。试听效果是好，但奶奶说爱多211价格太贵了，我们就给她分析了一些该机器的优势，老伴很支持说年纪大了就是要用好的机器。说现在和她说话明显感觉轻松多了。本来是建议老人配双耳，但老人年纪大，使用起来闲麻烦，另外家里以前那台机器还能用。所以就只配了右耳。

之后我有打回访电话，用户在老伴的督促下每天都坚持戴了，效果还可以。并告诉她有什么问题都随时可以找我们，老人对我们的服务表示满意。

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